ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Du kannst die Ware nicht direkt bei der Adresse von ZWZ Pharma GmbH, Am Eichbaum 15c, 65428 Rüsselsheim, Deutschland, abholen.

Preise
Alle Preisen die auf Healthy-Herbs.de gelistet sind, sind inklusive Mehrwertsteuer

Bedingungen von ZWZ Pharma GmbH
Die Konditionen, Garantien und Praktiken auf ZWZ Pharma GmbH stimmen mit den europäischen Gesetzen zum Verkauf von Gütern überein.

Bestellung
Sobald Sie etwas bei uns bestellen, bekommen Sie eine Bestätigungsmail mit weiteren Angaben zum Produkt. Bitte beachten Sie, dass diese Mail nicht gesetzlich verbindlich ist.
Es handelt sich hierbei lediglich um eine elektronische Antwort des Systems, das Ihre Bestellung aufgenommen hat. Als Konsequenz behalten wir uns das Recht, Deine Bestellung zu annulieren durch Fehler wie zum Beispiel: Druckfehler, Tippfehler, technischen Problemen, Bestellfehler etc.

Eine Bestellung bei ZWZ Pharma GmbH oder im Webshop www.healthy-herbs.de verpflichtet zum Kauf der Produkte. Wir behalten uns vor, nach 10 Tagen das Mahnverfahren zu eröffnen.

Vertrag / Abrechnung
Wenn Sie als registrierter Händler auf www.zwz-pharma.de etwas bestelent, bekommen Sie automatisch eine Mail, über den Inhalt, der Bestellung, die Preiskonditionen und Ihre persönlichen Daten.
Danach wird Ihre Bestellung von ZWZ Pharma GmbH bearbeitet. Die Ware wird mit einer Rechnung und Lieferschein verschickt und dient als Beweis, dass die Ware bestellt und versendet wurde.

Bezahlung
Bestellen Sie bei uns per Vorkasse oder per Nachname.
www.healthy-herbs.de verschlüsselt alle Ihre Informationen mit SSL (Secure Socket Layer) Protokoll. Dies bedeutet, dass nicht authorisierte Personen keine Einsicht zu Ihren Daten gewährt wird.

Lieferung
Wir liefern innerhalb 1-3 Tagen innerhalb Deutschlands. International liefern wir innerhalb von 3-7 Tagen, ggf länger wenn Ware zu verzollen ist. Die Lieferung kann durch Wochenenden und Feiertage oder anderweitige nicht zu steuernde Gegebenheiten verlängert werden. Sollte dies der Fall sein, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.

Standardversand wird bei unseren Bestellungen berechnet. Bei besonderen Lieferwünschen und Lieferadressen ausserhalb Deutschlands kommen noch Zoll- und Logistikkosten hinzu.

Vorraussetzung
Sofern Ihre Bestellung Waren umfasst, deren Verkauf Altersbeschränkungen unterliegt, stellen wir durch den Einsatz eines zuverlässigen Verfahrens unter Einbeziehung einer persönlichen Identitäts- und Altersprüfung sicher, dass der Besteller das erforderliche Mindestalter erreicht hat. Der Zusteller übergibt die Ware erst nach erfolgter Altersprüfung und nur an den Besteller persönlich.

Qualitätsgarantie
Falls eines unserer Produkte defekt ist oder einen Qualitätsmangel aufweist, bitten wir Sie dieses Produkt an uns zurückzusenden. Somit können wir die Mangel untersuchen und die Information für die Entwicklung unserer Produkte verwenden*. Wir werden selbstverständlich das defekte Produkt ersetzen. Retourkosten sind vom Absender zu übernehmen.

*Sollte es sich herausstellen, dass das Produkt nicht defekt ist, sondern leer / abgenutzt (z.B. bei Produkten), können wir keinen Ersatz anbieten.
In diesem Fall können wir das Produkt auf Wunsch kostenlos an den Kunden zurücksenden.

Gewährleistungsanspruch
Als Händler haben Sie das Recht, sich über ein Produkt, das einen Defekt aufweist, der schon vor dem Erhalt der Ware vorlag, zu beschweren. Der Gewährleistungsanspruch beträgt 2 Jahre und enthält alle Defekte am Produkt. Falls Sie einen Mangel an der Ware bemerken, geben Sie Uns bitte innerhalb von 14 Tagen Bescheid.

Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform bereit zur Online-Streitbeilegung. Diese Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Uns (ZWZ Pharma GmbH , Am Eichbaum 15c, 65428 Rüsselsheim, Deutschland, info@zwz-pharma.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkos-ten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebo-tene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren in Höhe von 3,70 EUR. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Widerruf an

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An ZWZ Pharma GmbH, Am Eichbaum 15c, 65428 Rüsselsheim, Deutschland, info@zwz-pharma.de).

Kontakt
Falls Sie Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Schreiben Sie eine e-Mail an info@healthy-herbs.de

 

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.